{"id":6271,"date":"2024-12-16T10:15:00","date_gmt":"2024-12-16T10:15:00","guid":{"rendered":"http:\/\/xudohayiha4339"},"modified":"2025-06-26T09:30:23","modified_gmt":"2025-06-26T07:30:23","slug":"conditions-generales","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/eushop.hi-tec.com\/fr\/terms-conditions\/","title":{"rendered":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales d'utilisation"},"content":{"rendered":"
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Conditions g\u00e9n\u00e9rales d'utilisation<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Section 1 - D\u00e9finitions<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Les d\u00e9finitions suivantes s'appliquent aux pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales :<\/p>

  • P\u00e9riode de r\u00e9flexion<\/strong>Le d\u00e9lai de r\u00e9tractation : le d\u00e9lai dans lequel le consommateur peut exercer son droit de r\u00e9tractation ;<\/li>
  • Consommateur<\/strong>: la personne physique qui n'agit pas dans l'exercice d'une profession ou d'une entreprise et qui conclut un contrat \u00e0 distance avec l'entrepreneur ;<\/li>
  • Jour<\/strong>: jour calendaire ;
    Op\u00e9ration de dur\u00e9e : contrat \u00e0 distance portant sur une s\u00e9rie de produits et\/ou de services dont l'obligation de livraison et\/ou d'achat est \u00e9tal\u00e9e dans le temps ;<\/li>
  • Support de donn\u00e9es durable<\/strong>Le consommateur ou le professionnel peut stocker des informations qui lui sont adress\u00e9es personnellement d'une mani\u00e8re qui permette la consultation ult\u00e9rieure et la reproduction sans alt\u00e9ration de l'information stock\u00e9e ;<\/li>
  • Droit de r\u00e9tractation<\/strong>Entrepreneur : la personne physique ou morale qui propose des produits et\/ou des services \u00e0 des consommateurs \u00e0 distance ;<\/li>
  • Contrat \u00e0 distance<\/strong>Le contrat de vente \u00e0 distance est un accord par lequel, dans le cadre d'un syst\u00e8me organis\u00e9 par l'entrepreneur pour la vente \u00e0 distance de produits et\/ou de services, jusqu'\u00e0 et y compris la conclusion de l'accord, il est fait un usage exclusif d'une ou de plusieurs techniques de communication \u00e0 distance ;<\/li>
  • Technique de communication \u00e0 distance<\/strong>Le consommateur et l'entrepreneur ne doivent pas se trouver dans la m\u00eame pi\u00e8ce au m\u00eame moment pour conclure un accord ;<\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t

    Article 2 - Identit\u00e9 de l'entrepreneur<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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    \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

    Nom de l'entrepreneur : Hi-Tec
    Commerce sous le(s) nom(s) : Hi-Tec \/ Brands2C
    Si\u00e8ge social :
    Maasstraat 67
    2060 Anvers
    Belgique<\/p>

    E-mail address: in**<\/span>@***<\/span>ec.shoes<\/span>
    Num\u00e9ro de TVA BE : BE 0839 961 404<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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    Article 3 - Applicabilit\u00e9<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
    • Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales s'appliquent \u00e0 toute offre faite par l'entrepreneur et \u00e0 tout contrat \u00e0 distance conclu entre l'entrepreneur et le consommateur.<\/li>
    • Avant la conclusion du contrat \u00e0 distance, le texte de ces conditions g\u00e9n\u00e9rales sera mis \u00e0 la disposition du consommateur. Si cela n'est pas raisonnablement possible, il sera indiqu\u00e9, avant la conclusion du contrat \u00e0 distance, que les conditions g\u00e9n\u00e9rales peuvent \u00eatre consult\u00e9es dans les locaux de l'entrepreneur et qu'elles seront envoy\u00e9es gratuitement au consommateur dans les plus brefs d\u00e9lais sur demande.<\/li>
    • Si le contrat \u00e0 distance est conclu par voie \u00e9lectronique, nonobstant le paragraphe pr\u00e9c\u00e9dent et avant la conclusion du contrat \u00e0 distance, le texte des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales peut \u00eatre mis \u00e0 la disposition du consommateur par voie \u00e9lectronique de mani\u00e8re \u00e0 ce qu'il puisse le stocker de fa\u00e7on simple sur un support de donn\u00e9es durable. Si cela n'est pas raisonnablement possible, avant la conclusion du contrat \u00e0 distance, il sera indiqu\u00e9 o\u00f9 les conditions g\u00e9n\u00e9rales peuvent \u00eatre consult\u00e9es par voie \u00e9lectronique et qu'elles seront envoy\u00e9es gratuitement par voie \u00e9lectronique ou autrement \u00e0 la demande du consommateur.<\/li>
    • Si des conditions sp\u00e9cifiques aux produits ou aux services s'appliquent en plus des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales, les deuxi\u00e8me et troisi\u00e8me paragraphes s'appliquent en cons\u00e9quence et, en cas de conditions g\u00e9n\u00e9rales contradictoires, le consommateur peut toujours se fonder sur la disposition applicable qui lui est la plus favorable.<\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
      \n\t\t\t\t
      \n\t\t\t\t\t

      Article 4 - L'offre<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
      \n\t\t\t\t
      \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
        \n \t
      1. Si une offre a une dur\u00e9e de validit\u00e9 limit\u00e9e ou est soumise \u00e0 des conditions, cela sera explicitement indiqu\u00e9 dans l'offre.<\/li>\n \t
      2. L'offre contient une description compl\u00e8te et pr\u00e9cise des produits et\/ou services propos\u00e9s. La description est suffisamment d\u00e9taill\u00e9e pour permettre au consommateur d'\u00e9valuer correctement l'offre. Si l'entrepreneur utilise des images, celles-ci repr\u00e9sentent fid\u00e8lement les produits et\/ou services offerts. Les erreurs \u00e9videntes dans l'offre n'engagent pas l'entrepreneur.<\/li>\n \t
      3. Chaque offre contient des informations telles qu'il est clair pour le consommateur quels sont les droits et obligations li\u00e9s \u00e0 l'acceptation de l'offre. Cela concerne en particulier\n
          \n \t
        1. le prix TTC ;<\/li>\n \t
        2. les \u00e9ventuels frais de livraison<\/li>\n \t
        3. la mani\u00e8re dont l'accord sera conclu et les actions n\u00e9cessaires \u00e0 cet effet ;<\/li>\n \t
        4. si le droit de r\u00e9tractation est applicable ou non ;<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
          \n\t\t\t\t
          \n\t\t\t\t\t

          Article 5 - L'accord<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
          \n\t\t\t\t
          \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
            \n \t
          1. Sous r\u00e9serve des dispositions du paragraphe 4, l'accord est conclu au moment o\u00f9 le consommateur accepte l'offre et remplit les conditions stipul\u00e9es.<\/li>\n \t
          2. Si le consommateur a accept\u00e9 l'offre par voie \u00e9lectronique, le professionnel confirmera imm\u00e9diatement la r\u00e9ception de l'acceptation de l'offre par voie \u00e9lectronique. Tant que la r\u00e9ception de cette acceptation n'a pas \u00e9t\u00e9 confirm\u00e9e par l'entrepreneur, le consommateur peut r\u00e9silier l'accord.<\/li>\n \t
          3. Si l'accord est conclu par voie \u00e9lectronique, l'entrepreneur prend les mesures techniques et organisationnelles appropri\u00e9es pour prot\u00e9ger le transfert \u00e9lectronique des donn\u00e9es et assure un environnement web s\u00e9curis\u00e9. Si le consommateur peut payer par voie \u00e9lectronique, l'entrepreneur prendra les mesures de s\u00e9curit\u00e9 appropri\u00e9es.<\/li>\n \t
          4. L'entrepreneur peut - dans les limites du cadre l\u00e9gal - s'informer sur la capacit\u00e9 du consommateur \u00e0 faire face \u00e0 ses obligations de paiement, ainsi que sur tous les faits et facteurs importants pour une conclusion responsable de l'accord \u00e0 distance. Si, sur la base de cette enqu\u00eate, l'entrepreneur a de bonnes raisons de ne pas conclure l'accord, il a le droit de refuser une commande ou une demande ou d'assortir sa mise en \u0153uvre de conditions particuli\u00e8res, en motivant sa d\u00e9cision.<\/li>\n \t
          5. L'entrepreneur joindra les informations suivantes au produit ou au service fourni au consommateur, par \u00e9crit ou de mani\u00e8re \u00e0 ce que le consommateur puisse les conserver de mani\u00e8re accessible sur un support de donn\u00e9es durable :\n
              \n \t
            1. l'adresse de l'\u00e9tablissement de l'entrepreneur o\u00f9 le consommateur peut se rendre pour d\u00e9poser une plainte ;<\/li>\n \t
            2. les conditions et les modalit\u00e9s d'exercice du droit de r\u00e9tractation par le consommateur ou, le cas \u00e9ch\u00e9ant, des informations claires sur la possibilit\u00e9 d'\u00eatre exempt\u00e9 du droit de r\u00e9tractation ;<\/li>\n \t
            3. les informations sur les garanties et les services apr\u00e8s-vente existants ;<\/li>\n \t
            4. les donn\u00e9es vis\u00e9es \u00e0 l'article 4, paragraphe 3, des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales, \u00e0 moins que le professionnel n'ait d\u00e9j\u00e0 fourni ces donn\u00e9es au consommateur avant l'ex\u00e9cution du contrat ;<\/li>\n \t
            5. les conditions de r\u00e9siliation de l'accord si celui-ci a une dur\u00e9e sup\u00e9rieure \u00e0 un an ou une dur\u00e9e ind\u00e9termin\u00e9e ;<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n \t
            6. Dans le cas d'une transaction de dur\u00e9e, la disposition du paragraphe pr\u00e9c\u00e9dent ne s'applique qu'\u00e0 la premi\u00e8re livraison.<\/li>\n<\/ol>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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              \n\t\t\t\t\t

              Article 6 - Droit de r\u00e9tractation<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
              \n\t\t\t\t
              \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

              A la livraison des produits :<\/em><\/p>

              1. Lors de l'achat de produits, le consommateur a la possibilit\u00e9 de r\u00e9silier le contrat sans donner de raisons pendant 14 jours. Cette p\u00e9riode de r\u00e9flexion commence le jour suivant la r\u00e9ception du produit par le consommateur ou un repr\u00e9sentant d\u00e9sign\u00e9 \u00e0 l'avance par le consommateur et port\u00e9 \u00e0 la connaissance de l'entrepreneur.<\/li>
              2. Pendant la p\u00e9riode de r\u00e9flexion, le consommateur manipulera le produit et son emballage avec soin. Il ne d\u00e9ballera ou n'utilisera le produit que dans la mesure n\u00e9cessaire pour d\u00e9terminer s'il souhaite le conserver. S'il exerce son droit de r\u00e9tractation, il renverra le produit \u00e0 l'entrepreneur avec tous les accessoires livr\u00e9s et - si cela est raisonnablement possible - dans l'\u00e9tat et l'emballage d'origine, conform\u00e9ment aux instructions raisonnables et claires fournies par l'entrepreneur.<\/li><\/ol>

                \u00a0<\/p>

                En cas de prestation de services :<\/em><\/p>

                1. Lors de la prestation de services, le consommateur a la possibilit\u00e9 de r\u00e9silier le contrat sans donner de raisons pendant au moins 14 jours, \u00e0 compter de la date de conclusion du contrat.<\/li>
                2. Pour faire usage de son droit de r\u00e9tractation, le consommateur se conformera aux instructions raisonnables et claires fournies par l'op\u00e9rateur au moment de l'offre et\/ou au plus tard lors de la livraison.<\/li><\/ol>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
                  \n\t\t\t\t
                  \n\t\t\t\t\t

                  Article 7 - Frais en cas de retrait<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
                  \n\t\t\t\t
                  \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
                  1. Si le consommateur fait usage de son droit de r\u00e9tractation, il supporte au maximum les frais de retour.<\/li>
                  2. Si le consommateur a pay\u00e9 un montant, l'entrepreneur remboursera ce montant dans les meilleurs d\u00e9lais et au plus tard dans les 30 jours suivant le retour ou la r\u00e9tractation.<\/li><\/ol>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
                    \n\t\t\t\t
                    \n\t\t\t\t\t

                    Article 8 - Exclusion du droit de r\u00e9tractation<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
                    \n\t\t\t\t
                    \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
                    1. L'entrepreneur peut exclure le droit de r\u00e9tractation du consommateur dans la mesure pr\u00e9vue aux paragraphes 2 et 3. L'exclusion du droit de r\u00e9tractation ne s'applique que si le professionnel l'a clairement indiqu\u00e9 dans l'offre, au moins en temps utile avant la conclusion du contrat.<\/li>
                    2. L'exclusion du droit de r\u00e9tractation n'est possible que pour les produits
                      1. qui ont \u00e9t\u00e9 cr\u00e9\u00e9es par l'entrepreneur selon les sp\u00e9cifications du consommateur ;<\/li>
                      2. qui sont manifestement de nature personnelle<\/li>
                      3. qui ne peuvent \u00eatre restitu\u00e9s en raison de leur nature ;<\/li>
                      4. qui s'ab\u00eement ou vieillissent rapidement ;<\/li>
                      5. dont le prix est soumis \u00e0 des fluctuations sur le march\u00e9 financier qui \u00e9chappent au contr\u00f4le de l'entrepreneur ;<\/li>
                      6. pour les diff\u00e9rents journaux et magazines ;<\/li>
                      7. pour les enregistrements audio et vid\u00e9o et les logiciels informatiques dont le consommateur a bris\u00e9 le sceau.<\/li><\/ol><\/li>
                      8. L'exclusion du droit de r\u00e9tractation n'est possible que pour les services
                        1. concernant l'h\u00e9bergement, le transport, la restauration ou les activit\u00e9s de loisirs \u00e0 effectuer \u00e0 une certaine date ou pendant une certaine p\u00e9riode ;<\/li>
                        2. dont la livraison a commenc\u00e9 avec le consentement expr\u00e8s du consommateur avant l'expiration du d\u00e9lai de r\u00e9tractation ;<\/li>
                        3. concernant les paris et les loteries.<\/li><\/ol><\/li><\/ol>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
                          \n\t\t\t\t
                          \n\t\t\t\t\t

                          Article 9 - Le prix<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
                          \n\t\t\t\t
                          \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
                            \n \t
                          1. Pendant la p\u00e9riode de validit\u00e9 mentionn\u00e9e dans l'offre, les prix des produits et\/ou services propos\u00e9s ne seront pas augment\u00e9s, \u00e0 l'exception des modifications de prix dues \u00e0 des changements de taux de TVA.<\/li>\n \t
                          2. Contrairement au paragraphe pr\u00e9c\u00e9dent, l'entrepreneur peut offrir des produits ou services dont les prix sont soumis \u00e0 des fluctuations du march\u00e9 financier ind\u00e9pendantes de sa volont\u00e9, avec des prix variables. Ce lien avec les fluctuations et le fait que les prix mentionn\u00e9s sont des prix cibles seront mentionn\u00e9s dans l'offre.<\/li>\n \t
                          3. Les augmentations de prix dans les trois mois suivant la conclusion du contrat ne sont autoris\u00e9es que si elles r\u00e9sultent d'une r\u00e9glementation ou d'une disposition l\u00e9gale.<\/li>\n \t
                          4. Les augmentations de prix \u00e0 partir de 3 mois apr\u00e8s la conclusion de l'accord ne sont autoris\u00e9es que si l'entrepreneur l'a stipul\u00e9 et :\n
                              \n \t
                            1. elles r\u00e9sultent de r\u00e9glementations ou de stipulations l\u00e9gales ; ou<\/li>\n \t
                            2. le consommateur est autoris\u00e9 \u00e0 r\u00e9silier le contrat le jour o\u00f9 l'augmentation de prix prend effet.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n \t
                            3. Les prix mentionn\u00e9s dans l'offre de produits ou de services incluent la TVA.<\/li>\n<\/ol>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
                              \n\t\t\t\t
                              \n\t\t\t\t\t

                              Article 10 - Conformit\u00e9 et garantie<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
                              \n\t\t\t\t
                              \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
                              1. L'entrepreneur garantit que les produits et\/ou services sont conformes \u00e0 l'accord, aux sp\u00e9cifications \u00e9nonc\u00e9es dans l'offre, aux exigences raisonnables de solidit\u00e9 et\/ou d'utilisabilit\u00e9 et aux dispositions l\u00e9gales et\/ou r\u00e9glementaires existantes \u00e0 la date de la conclusion de l'accord. Si cela a \u00e9t\u00e9 convenu, le professionnel garantit \u00e9galement que le produit est adapt\u00e9 \u00e0 un usage autre que normal.<\/li>
                              2. Une garantie fournie par le professionnel, le fabricant ou l'importateur n'affecte pas les droits l\u00e9gaux et les r\u00e9clamations que le consommateur peut faire valoir \u00e0 l'encontre du professionnel en vertu du contrat.<\/li><\/ol>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
                                \n\t\t\t\t
                                \n\t\t\t\t\t

                                Article 11 - Livraison et ex\u00e9cution<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
                                \n\t\t\t\t
                                \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
                                1. L'entreprise apportera le plus grand soin \u00e0 la r\u00e9ception et \u00e0 l'ex\u00e9cution des commandes de produits et \u00e0 l'\u00e9valuation des demandes de prestation de services.<\/li>
                                2. Le lieu de livraison est l'adresse que le consommateur a communiqu\u00e9e \u00e0 l'entreprise.<\/li>
                                3. Sous r\u00e9serve des dispositions de l'article 4 des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales, la soci\u00e9t\u00e9 ex\u00e9cutera rapidement les commandes accept\u00e9es dans un d\u00e9lai de 4 jours ouvrables, \u00e0 moins qu'un d\u00e9lai de livraison plus long n'ait \u00e9t\u00e9 convenu. Nous parvenons g\u00e9n\u00e9ralement \u00e0 livrer le colis plus t\u00f4t. Si la livraison est retard\u00e9e ou si une commande ne peut \u00eatre ex\u00e9cut\u00e9e ou ne peut l'\u00eatre que partiellement, le consommateur en sera inform\u00e9 au plus tard 30 jours apr\u00e8s la passation de la commande. Dans ce cas, le consommateur a le droit de r\u00e9silier le contrat sans frais et de r\u00e9clamer d'\u00e9ventuels dommages-int\u00e9r\u00eats.<\/li>
                                4. En cas de dissolution conform\u00e9ment au paragraphe pr\u00e9c\u00e9dent, l'entrepreneur remboursera le montant pay\u00e9 par le consommateur d\u00e8s que possible, mais au plus tard dans les 30 jours suivant la dissolution.<\/li>
                                5. Si la livraison d'un produit command\u00e9 s'av\u00e8re impossible, l'entrepreneur s'efforcera de fournir un article de remplacement. Au plus tard lors de la livraison, il sera indiqu\u00e9 de mani\u00e8re claire et compr\u00e9hensible qu'un article de remplacement est livr\u00e9. Le droit de r\u00e9tractation ne peut \u00eatre exclu pour les articles de remplacement. Les frais de renvoi sont \u00e0 la charge de l'entrepreneur.<\/li>
                                6. Le risque de dommage et\/ou de perte des produits incombe \u00e0 l'entrepreneur jusqu'au moment de la livraison au consommateur ou \u00e0 un repr\u00e9sentant d\u00e9sign\u00e9 \u00e0 l'avance et port\u00e9 \u00e0 la connaissance de l'entrepreneur, sauf convention contraire expresse.<\/li><\/ol>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
                                  \n\t\t\t\t
                                  \n\t\t\t\t\t

                                  Article 12 - Op\u00e9rations de dur\u00e9e : dur\u00e9e, r\u00e9siliation et renouvellement<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
                                  \n\t\t\t\t
                                  \n\t\t\t\t\t\t\t\t\tCessation d'activit\u00e9<\/em>\n
                                    \n \t
                                  1. Le consommateur peut r\u00e9silier \u00e0 tout moment un contrat \u00e0 dur\u00e9e ind\u00e9termin\u00e9e conclu pour la fourniture r\u00e9guli\u00e8re de services, en respectant les r\u00e8gles de r\u00e9siliation applicables et un d\u00e9lai de pr\u00e9avis n'exc\u00e9dant pas un mois.<\/li>\n \t
                                  2. Le consommateur peut r\u00e9silier un contrat \u00e0 dur\u00e9e d\u00e9termin\u00e9e conclu pour la fourniture r\u00e9guli\u00e8re de services \u00e0 tout moment \u00e0 la fin de la dur\u00e9e d\u00e9termin\u00e9e, en respectant les r\u00e8gles de r\u00e9siliation applicables et un d\u00e9lai de pr\u00e9avis ne d\u00e9passant pas un mois.<\/li>\n \t
                                  3. Le consommateur peut r\u00e9silier les accords mentionn\u00e9s dans les paragraphes pr\u00e9c\u00e9dents :\n